2019年1月，烏海市第三人民醫院在改善就醫感受，深入落實“進一步改善醫療服務行動計劃”活動中表現突出，受到國家衛生健康委員會醫政醫管局和《健康報》社表揚并于1月6日在北京召開的2018年度改善醫療服務典型經驗推廣會上授予榮譽證書。
烏海市第三人民醫院（海南區人民醫院）成立于1976年，它是海南區政府所在地唯一一所集醫療救護、預防保健、教學科研為一體的二級甲等綜合公立醫院。2018年是改善醫療服務第二個“三年計劃”開局之年，響應習近平總書記提出的“健康中國”戰略，進一步提高醫療服務質量，改善群眾就醫感受，烏海市第三人民醫院充分調動醫務人員積極性，應用信息技術開展預約診療，通過多方式多途徑（導醫臺預約、電話預約、網站平臺預約）提供預約診療服務，對預約患者進行優先診療，門診患者候診時間明顯縮短；實行雙向轉診，推動分級診療，及時傳遞患者相關信息，讓信息多運動，患者少跑腿；利用微信公眾平臺為患者提供信息查詢和推送服務；大力推行互聯網+醫療、臨床路徑，提高診療行為的透明度，讓患者明明白白就醫。
改善醫療服務并不是單純的讓醫護人員笑臉相迎，而是以社會新需求為導向，延伸提供優質服務，用細節打動群眾。烏海市第三人民醫院大力推行志愿者服務，鼓勵醫務人員參加義診、醫務社工等公益活動，發揮醫務人員職能優勢，進一步提高群眾健康素養水平和自我保護意識。
醫療衛生事業的發展，最根本的就是要不斷提高醫療服務質量，保證醫療安全，使更多患者就醫體驗得到提升，把更加安全、方便、舒適的醫療服務呈現給老百姓，讓百姓真正的得到實惠。改善醫療服務，提高社會滿意度、群眾獲得感，這是一項沒有終點的工作，我們將“以人民健康為中心”的服務理念貫徹醫療服務的每一個環節。
改善醫療服務之一---互聯網+,用指尖傳遞服務
